NIO spolupracuje s Tuhu na rozšíření služeb vlastnictví EV, ekosystému životního stylu

Čínský výrobce prémiových elektrických vozidel NIO Inc. podepsal 17. března strategickou dohodu o spolupráci s platformou automobilových služeb Tuhu Automotive Service, která signalizuje nové úsilí o rozšíření nabídky služeb pro majitele automobilů.

Partnerství se zaměří na uživatelské služby v průběhu celého životního cyklu vozidla. Integrací svých příslušných zdrojů a platforem se obě společnosti snaží poskytovat personalizovanější a{1}}kvalitnější služby své sdílené zákaznické základně.

NIO se umístilo jako prémiová značka chytrých elektromobilů, která klade důraz nejen na technologii vozidel, ale také na zákaznickou zkušenost a zapojení komunity. Tuhu se mezitím rozrostla v největší nezávislou platformu pro automobilové služby v Číně s více než 150 miliony registrovaných uživatelů a desítkami milionů aktivních ročních uživatelů transakcí v celém ekosystému.

Spolupráce představuje širší experiment v integraci zákaznického ekosystému prémiové značky EV s rozsáhlou-servisní sítí pro automobilový trh s náhradními díly. Využitím svých příslušných silných stránek společnosti plánují spojit komunitu značek NIO-zaměřenou na uživatele s rozsáhlou infrastrukturou online a offline služeb společnosti Tuhu.

Prostřednictvím této spolupráce mají obě strany v úmyslu vybudovat více propojený ekosystém služeb „auto-život“, který zákazníkům nabízí exkluzivní výhody a vylepšené služby prostřednictvím koordinovaných digitálních platforem a fyzických servisních míst.

Klíčovým zaměřením partnerství bude rozvoj výhod sdíleného členství a -služeb s přidanou hodnotou. Očekává se, že tato nabídka bude přesahovat rámec tradičních vozidelÚdržba zahrnuje výhody související s životním stylem, -vymoženostmi mobility a{1}}zážitky orientované na volný čas.

Rozšiřováním rozsahu služeb tímto způsobem se NIO a Tuhu snaží posunout za hranice konvenční podpory poprodejních služeb a prozkoumat, jak se může vlastnictví prémiových vozidel vyvinout do širšího ekosystému-orientovaného na životní styl.

Očekává se také, že partnerství rozšíří dosah a rozmanitost služeb dostupných majitelům vozidel, zejména využitím celostátní servisní sítě Tuhu pro spojení s uživateli v širším spektru regionů.

Při pohledu do budoucna obě společnosti vidí rostoucí poptávku po personalizovanějších a diverzifikovanějších automobilových službách. Díky spolupráci NIO a Tuhu doufají, že vytvoří větší hodnotu pro své stávající zákazníky a zároveň prozkoumají nové modely spolupráce mezi-ekosystémy zaměřené na uživatelskou zkušenost.